Privacy Policy

株式会社fume(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する paramacraft(以下「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

本ポリシーは、日本の個人情報保護法、EU一般データ保護規則(GDPR)、英国データ保護法、ならびに米国カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA/CPRA)その他適用される法令に基づき作成されています。

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、本サービスに関連して当社が取得するすべての個人情報に適用されます。

当社は、日本国外(欧州経済領域、英国、米国その他の国・地域を含みます。)の利用者の個人情報についても、本ポリシーに従い取り扱います。

第2条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 利用者が提供する情報

  • 氏名またはニックネーム
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 請求先情報
  • お問い合わせ内容

※クレジットカード情報等の決済情報は、当社が直接取得・保存することはありません。決済はMerchant of Recordである Paddle を通じて処理されます。

2. 自動的に取得する情報

  • IPアドレス
  • 端末情報
  • ブラウザ情報
  • アクセスログ
  • 閲覧履歴
  • Cookie等の識別子

3. サービス利用に伴う情報

  • ダウンロード履歴
  • サブスクリプション契約状況
  • アカウント利用状況

本サービスは生成AIによる学習を行っておらず、利用者データを機械学習の学習用途に使用することはありません。

第3条(利用目的および法的根拠)

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

1. 契約の履行

  • アカウント登録および管理
  • 3Dモデルの提供およびダウンロード機能の提供
  • サブスクリプション契約の管理
  • カスタマーサポート対応

2. 正当な利益

  • 不正利用の防止
  • セキュリティ確保
  • サービス改善および分析

3. 同意に基づく利用

  • マーケティング配信(実施する場合)
  • 広告目的のCookie利用

利用者は、同意に基づく処理についていつでも撤回することができます。

第4条(Cookieの利用)

当社は、サービスの利便性向上および利用状況分析のためにCookieを使用します。

欧州経済領域および英国の利用者については、法令に従い、必須でないCookieの利用について事前に同意を取得します。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを制御できます。

第5条(未成年者の利用)

本サービスは13歳未満の者による利用を想定していません。

13歳未満の個人から意図的に個人情報を取得することはありません。万一取得したことが判明した場合は、速やかに削除します。

第6条(個人情報の保存期間)

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令により要求される期間、個人情報を保存します。

  • アカウント情報:退会後即時
  • 課金関連情報:法令で定められた期間
  • アクセスログ:30日間

保存期間経過後は、適切な方法により削除または匿名化します。

第7条(第三者提供)

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

当社は、以下の事業者に対し、サービス提供に必要な範囲で情報を提供することがあります。

  • 決済処理事業者(Paddle)
  • クラウドサービス提供事業者
  • アクセス解析事業者

これらの事業者とは、適切な契約を締結し、安全管理措置を求めます。

当社は、利用者の個人情報を「販売」することはありません。

第8条(国外移転)

当社は、日本国内のサーバーを含む国外で個人情報を処理する場合があります。

欧州経済領域および英国からのデータ移転については、十分性認定または標準契約条項(SCC)等の適切な保護措置に基づき行います。

第9条(利用者の権利)

利用者は、適用法令に基づき以下の権利を有します。

  • 個人情報へのアクセス
  • 訂正
  • 削除(忘れられる権利)
  • 処理制限
  • データポータビリティ
  • 異議申立て
  • 同意の撤回
  • 差別的取扱いを受けない権利(米国州法)

権利行使を希望される場合は、第12条の窓口までご連絡ください。

第10条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、アクセス制御、暗号化、ログ監視、システムの最新化等の適切な安全管理措置を講じます。

第11条(本ポリシーの変更)

当社は、法令改正または事業内容の変更に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は本サービス上に掲載します。

第12条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

個人情報取扱事業者:株式会社fume

代表者名:鵜狩慧久

住所:福岡県飯塚市幸袋576-14 トライバレーセンター

Eメールアドレス:contact@fume.co.jp